A vendégnek akkor kell válasz, amikor kérdése van.
Nem akkor, amikor valaki legközelebb elérhető.
A vendégek gyorsan választ kapnak. A csapatnak nem kell újra és újra ugyanazt megválaszolnia.
AI-alapú vendégtámogatás szálláshely-üzemeltetőknek
A Compasa a házirendekből, használati útmutatókból, érkezési információkból és helyi ajánlásokból minden szálláshelyhez saját, kereshető tudásbázist épít. Ebből kapnak a vendégek egy átlátható felületet és egy AI-asszisztenst.
Csatlakozom a várólistához
Professzionális rövid távú szálláshely-üzemeltetőknek. A vendégeknek nem kell alkalmazást letölteniük.
Wi-Fi-jelszó
Parkolás
A sütő használata
Nézze át a tudásbázist
Érkezési és távozási információk
Wi-Fi-adatok
Házirend
Szálláshely-specifikus útmutatók
Érkezési és távozási információk
Wi-Fi-adatokHázirend
Láthatóvá válnak a hiányzó információk
A vendégkérdéseknek nem az üzenetváltások között a helyük.
Wi-Fi-jelszó. Parkolás. A sütő használata. Késői érkezés. Ezeket a kérdéseket a csapat már sokszor megválaszolta — és holnap is meg fogja.
Ha az információ PDF-ekben, korábbi üzenetekben és kollégák fejében szétszórva marad, a vendég várakozik, a csapat pedig ismétlődő feladatokra fordítja az idejét.
Minden szálláshely más.
Egy általános chatbot nem ismeri a konkrét lakás, ház vagy apartman részleteit.
A visszatérő kérdések hiányosságokat jeleznek.
Az információ hiányzik, nehezen megtalálható vagy elavult.
Minden fontos információ, a megfelelő szálláshelyhez rendezve.
Töltse fel azt, ami már rendelkezésre áll. A Compasa rendszerezi a tartalmat, hogy a vendégek magabiztosabban intézhessék a felmerülő kérdéseiket, a csapat pedig mindig ugyanabból az ellenőrzött információból dolgozhasson.
Pontos válaszok az adott szálláshelyről
A vendég nem általános tanácsot kap, hanem a tartózkodásához és a konkrét szálláshelyhez kapcsolódó információt.
Zökkenőmentesebb érkezés
Az érkezési teendők, a Wi-Fi, a házirend és a fontos használati útmutatók egy mobilon is könnyen kezelhető helyre kerülnek.
Láthatóvá válnak a hiányzó információk
A megválaszolatlan kérdésekből kiderül, hol kell kiegészíteni vagy frissíteni a szálláshely információit.
A szétszórt anyagokból hasznos vendégtámogatás, négy lépésben.
- 1
Adja hozzá a szálláshely információit
Töltsön fel útmutatókat és dokumentumokat, írjon megjegyzéseket, vagy rögzítse közvetlenül a legfontosabb részleteket.
- 2
Nézze át a tudásbázist
Ellenőrizze és szükség szerint szerkessze a Compasa által kinyert információkat.
- 3
Osszon meg egy vendéglinket
A vendég egy egyszerű, időkorlátos linken éri el a szükséges tudnivalókat és az AI-asszisztenst.
- 4
Tanuljon a kérdésekből
Az üzemeltetői felületen követheti a beszélgetéseket és azokat a kérdéseket, amelyekre a rendszer nem talált választ.
Egyszerű a vendégnek, kézben tartható az üzemeltetőnek.
A vendég egy linken megnyitja a szükséges információkat — nincs regisztráció, nincs letöltendő alkalmazás, nincs keresgélés a régi üzenetekben. Megnézheti a fontos tudnivalókat, vagy természetes nyelven felteheti a kérdését.
- Érkezési és távozási információk
- Wi-Fi-adatok
- Házirend
- Szálláshely-specifikus útmutatók
- Válaszok a gyakori kérdésekre
Ha a Compasa nem tudja a választ, ezt egyértelműen jelzi — nem találgat.
A vendégkérdésekből jobb működés lesz.
A Compasa megmutatja, mely kérdésekre nem tudtak a vendégek önállóan választ találni. Így a csapat konkrétan látja, mit érdemes pontosítani vagy frissíteni — még azelőtt, hogy a következő vendég is ugyanott akadna el.
Első lépésként kevesebb ismétlődő vendégkérdés. Hosszabb távon egy okosabb működési alap minden szálláshelyhez.
A jó üzemeltetés az átlátható tudással kezdődik.
A Compasa azzal indul, hogy a vendégtámogatást teszi megbízhatóbbá, mert ennek alapja a pontos szálláshelyismeret. Erre később hibafeltárás, karbantartási koordináció, takarítói feladatok kezelése és összekapcsoltabb üzemeltetési folyamatok épülhetnek.
A Compasa kiegészíti a meglévő property management rendszerét — nem kell lecserélnie miatta a jelenlegi eszközeit.
Tegye egyszerűbbé minden szálláshely üzemeltetését.
Csatlakozzon a Compasa várólistájához korai hozzáférésért, és segítsen formálni a szálláshelyismeret és a vendégtámogatás jövőjét.
Köszönjük — megkaptuk a várólistás jelentkezését. Kapcsolatba lépünk Önnel, ha az üzemeltetése megfelelő lehet a pilotprogramhoz.
Gyakori kérdések
A Compasa egy PMS?
Nem. A Compasa egy szálláshelyismereti és vendégtámogatási réteg, amely a már használt rendszerei mellett működik.
Kell a vendégeknek fiókot létrehozniuk?
Nem. A vendégek egy egyszerű, időkorlátos linken kapnak hozzáférést.
Milyen anyagokat lehet feltölteni a Compasába?
Szálláshelyadatokat, kézzel rögzített jegyzeteket, PDF-, DOCX-, TXT- és Markdown-fájlokat, valamint képeket.
Kitalálhat a Compasa válaszokat?
A Compasa a szálláshelyhez megadott információk alapján válaszol, és egyértelműen jelzi, ha nem tudja a választ.
Szabályozható a vendég-hozzáférés?
Igen. Vendéglinkeket hozhat létre, és szükség esetén visszavonhatja vagy lejárathoz kötheti őket.